Психологические технологии развития персонала
Целевая аудитория:
- HR-менеджеры
- руководители и специалисты кадровых служб
- организационные психологи
Цель тренинга: Овладение технологиями проведения психологических исследований деятельности сотрудников фирмы на основе задач поставленных руководителем.
Задачи тренинга:
передать участникам технологию проведения психологических исследований персонала и эффективности его деятельности по заказу руководителя фирмы
формирование навыков ведения деловых переговоров с руководителем в контексте условий организации
знакомство с техникой организационного консультирования
В программе:
- Базовые знания, необходимые для работы в организации:
- стратегии поведения перед руководителем
- трудности организации исследования группы, коллектива и отдельных сотрудников
- этические нормы при работе с персоналом
- прогнозирование последствий деятельности персонала организации
- оценка эффективности проведенного исследования
- Личность HR менеджера:
- основные роли HR менеджера;
- работа с собственными эмоциями (навыки рефлексии и эмпатии);
- осознание позиции руководителя кадровой службы и HR менеджера.
- Логика построения семинара- практикума:
- Встреча с руководителем:
- понимание проблемы (с позиции руководства)
- сбор необходимой информации
- постановка задачи исследования
- выбор нужной стратегии поведения перед руководителем
- Заключение договора:
- осознание мотивов деятельности;
- ведение переговоров для успешного решения вопроса;
- понимание типа личности и ее целей (истинных и предъявленных).
- Технологии организации процесса исследования персонала:
- создание атмосферы доверия:
- активное слушание;
- распределение ролей и делегирование полномочий в команде.
- Сотрудничество:
- творческое решение проблемы;
- искусство взаимопомощи в команде;
- принятие решения на основе результатов исследования персонала организации.
- Выработка рекомендаций:
- выработка ключевых направлений;
- стиль и язык рекомендаций;
- осознание последствий принятия рекомендаций.
- Инструменты и процедуры:
- Управление групповой динамикой:
- структурирование и подача информации;
- владение инициативой и резюмирование;
- мотивирование;
- работа с психологическими защитными механизмами;
- способы творческого решения проблем и развития идей;
- мобилизация энергии группы.
- Деловые игры:
- организация, цели, задачи, специфика проведения, результаты;
- имитационные, ролевые и производственные игры.
- Дискуссии:
- организация, темы, правила проведения;
- способы получения конструктивной обратной связи.
- Методические материалы:
- принципы создания и использования;
- работа с записями на доске.
Ключевые технологии тренинга: мини-лекции, командная работа, деловые игры, инсценировки, индивидуальная работа над заданиями, упражнения на усвоение психологических техник решения конфликтных ситуаций и техник саморегуляции.