Стресс-менеджмент как фактор повышения эффективности бизнеса и улучшения корпоративной культуры организации
Ю. В. Щербатых
© Альманах I "Психология. Теория и Практика". Правообладатель: АНО ДПО "Воронежский институт практической психологии и психологии бизнеса". Копирование и распространение без согласия автора и/или правообладателя запрещены.
Профессиональный стресс - многообразный феномен, выражающийся в психических и физических реакциях на напряженные ситуации в трудовой деятельности человека. В настоящее время он выделен в отдельную рубрику в Международной классификации болезней (МКБ-10). По мнению специалистов, к профессиональному стрессу приводит перегрузка человека работой, недостаточно четкое ограничение его полномочий и должностных обязанностей, неадекватное поведение коллег и даже долгая и выматывающая дорога на службу и обратно, не говоря уже о недостаточной оплате труда, однообразной деятельности или отсутствии карьерных перспектив. Причиной сильного нервного перенапряжения могут служить условия труда: плохие освещение и вентиляция, тесное помещение и др.
К факторам, прямо или косвенно способствующим профессиональным стрессам, можно также отнести отсутствие информации и отсутствие времени. Как полагают специалисты по профессиональным стрессам, последние два фактора являются фоном, на котором стрессом может стать любое дополнительное раздражение.
С нашей точки зрения, факторы, вызывающие производственный стресс, можно достаточно условно разделить на объективные (мало зависящие от личности работника), и субъективные (развитие которых больше зависит от самого человека). К первой группе относятся вредные характеристики производственной среды, тяжелые условия работы и чрезвычайные (форс-мажорные) обстоятельства. К неблагоприятным условиям работы, провоцирующим развитие производственного стресса, можно отнести высокий темп деятельности (профессиональный спортсмен), длительную работу (шофер дальний рейсов), «рваный» темп деятельности (врач скорой помощи), повышенную ответственность (авиадиспетчер), значительные физические нагрузки (грузчик) и т.д. Дополнительными факторами стресса являются различные чрезвычайные (форс-мажорные) ситуации, которые могут принимать различный характер в зависимости от специфики труда.
Субъективные факторы стресса можно разделить на межличностные (коммуникационные) и внутриличностные. Стрессы первой группы могут возникать при общении с вышестоящими должностными лицами, подчиненными и коллегами по работе (равно-статусными работниками). Руководитель достаточно часто является источником стресса для своего подчиненного, у которого может возникать стойкое психологическое напряжение по самым разнообразным причинам: из-за чрезмерного контроля со стороны руководителя, из-за его завышенных требований, недооценки его труда, отсутствия четких указаний и инструкций, грубого или пренебрежительного отношения к себе со стороны начальника и т.д. В свою очередь, подчиненные становятся источниками стресса для своих начальников из-за своей пассивности, излишней инициативности, некомпетентности, воровства, лени и т.д.
Лица, не работающие в данной организации, но контактирующие с ней, также могут быть источником стрессов для сотрудников организации. Примером может служить стресс продавцов, которым приходится общаться с большим количеством покупателей, или стресс бухгалтеров, сдающих квартальный или годовой отчет в налоговой инспекции. В то же время, для налогового инспектора стрессорным фактором будет бухгалтер, который по отношению к нему является примером внешнего стрессора.
Переходя на сайт вы соглашаетесь на получение ваших персональных данных счетчиками сайта.
Вход на внутренний портал
ИНСТИТУТ
Обработка персональных данных
Новости практической психологии. Рассылка
Центр Тренинга и Развития
Центр Психологической Помощи и Реабилитации
Безопасность бизнеса
Наши проекты
Книги
Воронежский Институт Психологии проводит в Воронеже набор на обучение психологии, курсы по психологии по направлениям в сфере Практической Психологии и Психологии Бизнеса на 2021-2022 год. Если касаться обучения психологии в Воронеже, то это - практические курсы, дополнительное профессиональное образование и повышение квалификации по направлениям "Индивидуальное психологическое консультирование", "Практическая психология", "Психология бизнеса", "Психология личности", "Организационная психология и психология управления", "Педагогическая психология" и многое-многое другое.
Предлагаем следующие услуги: обучение психологии в Воронеже, тренинги и бизнес-тренинги в Воронеже, подростковые тренинги; бизнес-консалтинг, психологическая консультация Воронеж. Воронежский Институт Психологии с 1989 года оказывает услуги психолога-консультанта, психологическое консультирование, психологическую помощь – индивидуальные психологические консультации, семейная психология, детско-родительские отношения.
Услуги Воронежский Институт Психологии оказывает в Воронеже и Центральном Черноземье, возможен выезд специалистов в другие города (Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Саратов, Краснодар, Ярославль, Рязань, Астрахань, Липецк, Тула, Тамбов, Орел, Лиски, Россошь, Курск, Белгород и др.).
Среди тренинговых программ и выездных интенсивов: тренинг личностного роста, тренинг "Клиенториентированный сервис", тренинг "Коммуникация. Навыки эффективного общения", Тренинг Лидерства, Стресс и стрессоустойчивое поведение, Эмоциональный интеллект, Тренинг продаж и другие, а также - Зимняя Психологическая Школа, Летняя Психологическая Школа, Весенние, Летние и Осенние Консультативные сессии "Практика индивидуального психологического консультирования", Тимбилдинг (тренинги командообразования).
Если в Воронеже вам нужны психолог, психология как наука и ее значимость в жизни и в профессиональной деятельности, помощь детям школьного возраста, курсы, обучение психологии, тренинги, психологическая помощь или бизнес-консультация, мы рады будем ответить на все ваши вопросы! Мероприятия Института В Воронеже и других городах могут быть организованы как: мастер-класс, семинар, лекция, тренинг, интенсив, сессия и в других форматах, исходя из ваших потребностей и запросов. В рамках Института работают направления и развиваются благотворительные проекты, связанные с такими факторами как: рак молочной железы и мастопатия, перенесенные трудные психологические ситуации (психологическая реабилитация), работа с неврозами, психология общения, семья (супружеская неверность, измена, недопонимание в семье, вмешательство родителей в жизнь супругов, реабилитация алко- и наркозависимых и другие аспекты). Вашему вниманию также кадровый аутсорсинг - адаптация, мотивация, оценка, обучение персонала. Серьезное внимание Воронежский Институт Практической Психологии и Психологии Бизнеса уделяет и таким направлениям как: психология личности (все аспекты развития личности от психологического до социального), эффективные переговоры, детекция лжи (исследования/проверка на полиграфе). Мы проводим лекции on-line, консультации психолога. С 2009 года как отдельное направление действует Центр Тренинга и Развития.
Так что, если вы задаетесь вопросом - куда пойти учиться на психолога или понять механизмы практической психологии в Воронеже – звоните в Воронежский Институт Психологии! +7(473) 232-32-92, +7(920) 433-27-35. Мы будем рады ответить на все ваши вопросы, если вас интересует психологический факультет, институт психологии, специальность / квалификация психолог-консультант (образование психолога, обучение по направлению "Индивидуальное психологическое консультирование"), квалификация бизнес-тренера, личностная эффективность и ее развитие, профессиональная переподготовка на психолога, тренера (куда пойти учиться в Воронеже), если вам просто интересно саморазвитие и вы хотели бы изучить практическую психологию для себя, или если вы думаете - куда пойти на тренинг в Воронеже. Мы будем рады вам помочь!
Мероприятия Института в Воронеже и других городах могут быть организованы как: мастер-класс, семинар, лекция, тренинг, интенсив, сессия и в других форматах, исходя из ваших потребностей и запросов.
Что вас ждет в 2021-2022 годах в Воронеже: программы: Абитуриент 2021 - Воронеж (обучение психологии, курсы, дополнительное профессиональное образование в сфере психологии по направлениям: Психолог, Бизнес-тренер, Педагог-психолог, Психолог-консультант), Зимняя Психологическая Школа 2022 (ЗПШ 2022), Весенняя Консультативная Сессия 2022 (ВКС 2022), Летняя Психологическая Школа Азов 2021 (ЛПШ Азов 2021) "Самопознание и личностный рост", Летняя Психологическая Школа Битюг 2021 (ЛПШ Битюг 2021) "Практика Индивидуального психологического консультирования", Осенняя консультативная сессия 2021 (ОКС 2021), открытые (бесплатные) лекции из цикла "Школа Здоровья - Психология здоровья. А также много бесплатных мастер-классов и открытых лекций.
Мы, сотрудники Воронежского Института Психологии, будем рады видеть вас на всех перечисленных и других мероприятиях в Воронеже и других городах!
Superjob: разместить резюме, вакансии; Сайт b17.ru — источник информации о психологах